【趋势报告】2023快递幸福感报告（5星）

毛欣玥

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1、表现：①频繁；②日常用品；③父母子女的情感纽带；④快递小哥重要性上升，“身边人”
2、新变化：①年货春运；②送货上门权自己把握；③快递完好无损；④一线“方便”，三四线“稳”
2、底层需求-洞察：快递便捷安全→安全感。