奇瑞推出全系车型整车终身质保政策（5星）

罗希

http://auto.caijing.com.cn/2023/0201/4915147.shtml


2月1日，奇瑞正式官宣“全系整车终身质保”政策，自2023年1月1日起，凡购买奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系车型均可享受。此次奇瑞推出的“整车终身质保”权益对象为非营运车辆首任车主，在店内签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》，且车辆全程在奇瑞4S店保养，即可享受此项权益。

罗希

奇瑞成为国内首家推出全系车型整车终身质保政策企业，围绕客户体验持续发力品牌向上战略

产研：在奇瑞之前已有红旗、领克在内的一些国内高端豪华品牌实行了整车终身质保服务，奇瑞全系车型整车终身质保是将捷途的成功经验在集团内推广，后续预计会有车企跟进；同时产研注意到奇瑞的终身质保必须全程在其4S店内进行，此举间接促进奇瑞售后服务市场的增长。产研认为在当前价格战已不再是企业抢占市场的唯一营销手段，围绕消费者需求提供完整的售后服务，“价格与服务”的双轮驱动更能在消费者心中树立品牌形象，此思维模式也是值得我司借鉴。