【残障人群关怀】滴滴请来了黑灯唠唠无障碍出行

许冰

为了让视障碍群体更顺畅地出行，2023 年滴滴在全国上线了盲人无障碍出行服务，为盲人用户提供「优先叫车」服务；聚焦「找不到车」的难点，通过语音播报和短信等形式提醒司机师傅主动联系和寻找盲人乘客，并在上下车等环节提供必要的帮助。

一年以来，滴滴持续优化和完善无障碍出行服务。截至目前，滴滴已经有 305 万司机主动完成无障碍服务认证，累计为视障用户提供了累计超 100 万次的无障碍出行服务。

在今年的国际残疾人日，滴滴请来了滴滴无障碍服务用户黑灯。黑灯既是一位脱口秀演员，也是一名视障人士，他以脱口秀的形式分享了视障碍群体打车出行的体验。通过短片，滴滴让更多人关注到视障碍群体出行的不易，也希望能为视障碍群体营造更好的出行环境。