【方法论】产品美学定义与消费者审美调研

毛欣玥

https://mp.weixin.qq.com/s/VbOhaJhVydUU9l3KWLJZXg

审美调研的信息具有，以定性研究为主。消费者审美调研包括审美价值观测试、造型测试、CMF测试（Color、Material、Finishing的缩写，即色彩、材料和表面加工技术）等。

要求企业能够以差异化的眼光看待市场并具备以下三种能力：市场细分能力、产品定义能力、消费者沟通能力。

研究方法：研究汽车行业主流的16个品牌，检索他们的中英文网站，用手工抄录卡片的方式获得了7300余个关键词，然后对这些关键词进行聚类，最终建立了一个33个关键词组成的价值观体系，我们命名这个工具为Value C

消费者的审美也开始分化。例如，欧莱雅把中国女性的美分为八类，以此为依据调整品牌与产品在中国的定位。劳斯莱斯也为中国客户开设了定制中心，提供更加个性化的设计定制服务。

2007—2008年，在马自达公司的投资下，我们做了基础研究《新中国消费者审美变迁》，在此基础上，建设了适用于中国消费者的审美测试工具，由16对审美形容词构成。这个测试工具在学理上更加严谨。